商品、課程可以退費嗎？

數位內容所有數位下載商品，如模板、電子書、設計素材等，為即時交付商品，無實體物品寄送。由於數位商品的可複製性及即時性，一旦完成付款並獲取下載連結，商品即被視為交付完成。因此，數位下載商品一經購買，不可進行退貨、退款或取消訂單。線上課程於正式開課前申請，可退還 100% 全額課程費用。於正式開課後申請，購買 7 天內未觀看正式付費單元（除試看單元），可退還 100% 全額課程費用。請提供你購買時輸入的姓名、電子信箱並說明退費原因，來信至 theanniedrt@gmail.com 經審核後受理退費。

付款方式有哪幾種？可以接受分期付款嗎？

我們可以接受信用卡一次付清、信用卡分期付款（三期、六期），ATM 匯款及超商代碼繳費。

課程優惠代碼該如何使用？

點選課程「立即購買」按鈕，在結帳前，會看到「優惠代碼」欄位。請輸入你的優惠代碼後，點選一下，即可「套用」！小提醒：優惠代碼大小寫皆需一致才可兌換。

海外學員可否購買跟觀看課程？

可以！歡迎各地學員一同來上課，付款方式請選擇信用卡。根據我們的經驗，多數海外學員應該都可以正常觀看，唯身處中國的學員，無法做完全保證。如果擔心因網路連線問題，無法觀看課程，可以先點選試看課程測試喔！

選擇 ATM / 超商付費方式，卻忘記去繳款，該怎麼辦？

逾期未繳款，訂單系統將自動判定為「已失效」，將不具任何效益。提醒你，請務必在繳費期限內完成繳費，避免造成繳費期限已過，而失去當時優惠價格的情形發生哦！

購買成功後，我該如何觀看課程？

購買課程、付款成功之後，你的上課權限就直接開通囉！你可以使用電腦、手機及平板裝置觀看。購課後，觀課方式如下：請前往學院網站右上方點選「登入」確認登入後，到「我的購買」，點選「我的課程」，找到你購買的課程即可觀課！如果你購買的線上課程是「預購課程」，則需等待課程正式開課、影片上架後，方可看到課程。（開課詳情，請見課程介紹頁面說明）